ÇEREZ POLİTİKASI

(“Politika”)

İşbu Çerez Politikası, Taze Bitki Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket” veya “Taze Bitki”) tarafından işletilen www.tazebitki.com adresli internet sitesi (“Site”) üzerinden kullanılan çerezler ve çerez benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Taze Bitki olarak, Site’den en verimli şekilde faydalanabilmeniz, kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmemiz, Site’nin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlayabilmemiz, hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz ve tercihlerinize uygun içerik, ürün ve kampanyalar sunabilmemiz amacıyla çerezler, pikseller, etiketler, web işaretçileri ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz. İşbu Politika kapsamında bu teknolojilerin tamamı “Çerez” olarak anılacaktır.

Site kapsamında çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında detaylı bilgiye, Site’de yayınlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Kullanıcı Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayar, cep telefonu, tablet veya diğer mobil cihazlarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler aracılığıyla Site ziyaretinize ilişkin bazı bilgiler cihazınızda saklanabilir ve sonraki ziyaretlerinizde bu bilgiler tekrar kullanılabilir. Bu sayede Site’nin düzgün çalışması, alışveriş deneyiminizin devamlılığı, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve size daha uygun içeriklerin sunulması mümkün hale gelir.

Bazı çerezler yalnızca internet sitesini kullandığınız süre boyunca aktif olur ve tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Bu tür çerezler oturum çerezleri olarak adlandırılır. Bazı çerezler ise belirli bir süre boyunca cihazınızda kalmaya devam eder. Bu tür çerezler kalıcı çerezler olarak adlandırılır.

Site üzerinde kullanılan çerezler, doğrudan Şirket tarafından yerleştirilebileceği gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından da yerleştirilebilir.

2. Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılır?

• Site’nin güvenli, hızlı ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak,

• Kullanıcı oturumunun devamlılığını sağlamak,

• Sepet, teslimat bölgesi, adres ve benzeri alışveriş fonksiyonlarını çalıştırmak,

• Site kullanım tercihlerinizi hatırlamak,

• Site performansını ölçmek ve iyileştirmek,

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

• Hata, güvenlik ve kötüye kullanım kontrollerini gerçekleştirmek,

• Ürün, kategori ve sayfa performanslarını analiz etmek,

• Size daha uygun ürün, kampanya ve içerikler sunmak,

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek,

• Site trafiğini, ziyaretçi davranışlarını ve kullanıcı etkileşimlerini analiz etmek.

3. Çerezler Aracılığıyla Toplanan Veriler

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• IP adresi,

• Tarayıcı türü ve versiyonu,

• İşletim sistemi bilgisi,

• Cihaz türü,

• Cihaz kimliği ve benzeri teknik tanımlayıcılar,

• Oturum bilgileri,

• Site ziyaret tarihi ve saati,

• Site üzerinde görüntülenen sayfalar,

• Tıklama, kaydırma ve gezinme hareketleri,

• Ürün, kategori ve arama etkileşimleri,

• Sepet ve alışveriş sürecine ilişkin teknik bilgiler,

• Dil, bölge ve benzeri kullanım tercihleri,

• Hata mesajları ve erişim kayıtları,

• Reklam ve kampanya etkileşimleri,

• Kullanıcının Site’yi ne sıklıkta ve ne şekilde kullandığına ilişkin işlem kayıtları.

Bu veriler, ilgili çerezin niteliğine göre doğrudan kişisel veri oluşturabileceği gibi diğer verilerle birlikte değerlendirildiğinde kişisel veri niteliği de kazanabilir.

4. Kullandığımız Çerez Türleri

Site üzerinde kullanılan çerezler amaçlarına göre aşağıdaki kategorilere ayrılmaktadır.

4.1. Zorunlu Çerezler

Tanım

Zorunlu çerezler, Site’nin düzgün şekilde çalışması ve kullanıcı tarafından açıkça talep edilen hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler olmadan Site’nin temel fonksiyonları çalışmayabilir. Örneğin, oturumun devamlılığı, sepetin çalışması, güvenlik kontrolleri, sayfalar arasında gezinme, sipariş sürecinin tamamlanması ve Site’nin teknik güvenliğinin sağlanması için zorunlu çerezler kullanılabilir.

Kullanım Amacı

• Site’nin temel fonksiyonlarını çalıştırmak,

• Kullanıcı oturumunun devamlılığını sağlamak,

• Sepet ve sipariş süreçlerini işletmek,

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme kontrollerini gerçekleştirmek,

• Site trafiğini teknik olarak yönetmek,

• Kullanıcının açıkça talep ettiği hizmeti sunmak.

Hukuki Sebep

Zorunlu çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan ilgili hukuki sebepler kapsamında, özellikle bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Zorunlu çerezler için ayrıca açık rıza alınması gerekmeyebilir.

Kullanımı Engellenebilir mi?

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden zorunlu çerezleri engellemeniz teknik olarak mümkün olabilir. Ancak bu durumda Site’nin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir ve alışveriş, sepet, oturum veya sipariş gibi temel fonksiyonlardan yararlanamayabilirsiniz.

4.2. İşlevsellik ve Kişiselleştirme Çerezleri

Tanım

İşlevsellik ve kişiselleştirme çerezleri, Site üzerindeki tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyiminizi size daha uygun hale getirmek için kullanılan çerezlerdir.

Bu çerezler; dil tercihi, bölge seçimi, adres tercihi, daha önce görüntülenen ürünler veya Site kullanım alışkanlıkları gibi bilgilerin hatırlanmasına yardımcı olabilir.

Kullanım Amacı

• Site kullanım tercihlerinizi hatırlamak,

• Size daha kişisel ve pratik bir kullanım deneyimi sunmak,

• Daha önce görüntülediğiniz ürünleri veya tercihlerinizi dikkate almak,

• Bölge, adres veya teslimat tercihlerinin hatırlanmasını sağlamak,

• Site içi öneri ve yönlendirmeleri iyileştirmek.

Hukuki Sebep

Bu çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, niteliğine göre açık rızanızın alınması suretiyle işlenebilir.

Kullanımı Engellenebilir mi?

Bu çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz. Bu durumda Site temel olarak çalışmaya devam eder; ancak daha önce yaptığınız tercihlerin hatırlanması veya size özel kullanım deneyimi sunulması sınırlı olabilir.

4.3. Performans ve Analitik Çerezleri

Tanım

Performans ve analitik çerezleri, Site’nin nasıl kullanıldığını analiz etmek, Site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılan çerezlerdir.

Bu çerezler aracılığıyla kullanıcıların en çok hangi sayfaları ziyaret ettiği, hangi ürünlerle ilgilendiği, Site’de ne kadar süre geçirdiği, hangi aşamalarda hata aldığı veya Site’nin hangi bölümlerinin daha fazla geliştirilmeye ihtiyaç duyduğu analiz edilebilir.

Kullanım Amacı

• Site trafiğini analiz etmek,

• Sayfa ve ürün performanslarını ölçmek,

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

• Site üzerindeki teknik sorunları tespit etmek,

• Hizmet kalitesini artırmak,

• Kampanya, kategori ve ürün etkileşimlerini ölçmek,

• Site tasarımını ve akışlarını iyileştirmek.

Hukuki Sebep

Performans ve analitik çerezleri aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde, ilgili kişisel veriler açık rızanızın alınması suretiyle işlenebilir.

Kullanımı Engellenebilir mi?

Bu çerezlerin kullanımını çerez tercih paneli üzerinden reddedebilirsiniz. Bu durumda Site temel fonksiyonlarıyla çalışmaya devam eder; ancak Site deneyiminin analiz edilmesi ve geliştirilmesi için kullanılan ölçümleme faaliyetleri sınırlı olabilir.

4.4. Hedefleme, Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Tanım

Hedefleme, reklam ve pazarlama çerezleri, ilgi alanlarınıza daha uygun reklam, kampanya ve içerikler sunmak, reklamların etkinliğini ölçmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.

Bu çerezler, Site’de görüntülediğiniz ürünler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ilgilendiğiniz kategoriler ve reklamlarla olan etkileşimleriniz gibi bilgilerden yararlanabilir. Ayrıca bu çerezler, üçüncü taraf reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları tarafından da yerleştirilebilir.

Kullanım Amacı

• İlgi alanlarınıza uygun ürün ve kampanyalar sunmak,

• Reklamların etkinliğini ölçmek,

• Aynı reklamın gereğinden fazla gösterilmesini engellemek,

• Yeniden hedefleme faaliyetleri yürütmek,

• Site dışında Taze Bitki ürün ve hizmetlerine ilişkin reklamlar göstermek,

• Reklam bütçesi ve kampanya performansını analiz etmek,

• Sosyal medya ve dijital reklam platformları üzerinden pazarlama faaliyetleri yürütmek.

Hukuki Sebep

Hedefleme, reklam ve pazarlama çerezleri aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde, ilgili kişisel veriler açık rızanızın alınması suretiyle işlenebilir.

Kullanımı Engellenebilir mi?

Bu çerezlerin kullanımını çerez tercih paneli üzerinden reddedebilirsiniz. Bu durumda Site temel alışveriş fonksiyonlarıyla çalışmaya devam eder; ancak size özel reklam, kampanya ve ürün önerileri sınırlı olabilir. Size özel reklamlar yerine genel nitelikte reklamlar görmeye devam edebilirsiniz.

5. Çerezler Aracılığıyla Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz, Site’yi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin hukuki sebepler, çerezin türüne ve kullanım amacına göre değişiklik gösterebilir.

Zorunlu çerezler bakımından kişisel verileriniz, Site’nin çalışması, hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması ve Şirket’in meşru menfaatlerinin korunması amacıyla işlenebilir.

İşlevsellik, kişiselleştirme, performans, analitik, hedefleme, reklam ve pazarlama çerezleri bakımından ise kişisel verileriniz, gerekli olduğu hallerde açık rızanızın alınması suretiyle işlenebilir.

Açık rızaya tabi çerezler, çerez tercih paneli üzerinden tercihlerinizi belirlemeniz halinde kullanılacaktır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı ve Yurt Dışına Aktarım

Site üzerinde kullanılan bazı çerezler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanabilir. Bu kapsamda çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, işbu Politika’da belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere yurt içindeki ve/veya yurt dışındaki tedarikçiler, teknoloji hizmet sağlayıcıları, analiz hizmet sağlayıcıları, reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları, sosyal medya platformları, bulut hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları ile paylaşılabilir.

Üçüncü taraf çerez sağlayıcıları, sundukları hizmetlerin niteliğine göre kendi gizlilik ve çerez politikaları kapsamında da veri işleyebilir.

Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla çerez kullanılması halinde, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına yapılacak veri aktarımları, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

Bu kapsamda, aktarımın niteliğine göre açık rızanız alınabilir veya ilgili mevzuatta öngörülen uygun güvencelerden biri sağlanabilir.

7. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Site’yi ilk ziyaretinizde veya çerez tercihlerinizi güncellemek istediğinizde, çerez tercih paneli üzerinden zorunlu çerezler dışında kalan çerez kategorilerine ilişkin tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Zorunlu çerezler Site’nin çalışması için gerekli olduğundan kapatılamayabilir. Ancak işlevsellik, performans, analitik, hedefleme, reklam ve pazarlama çerezlerini tercihlerinize göre kabul edebilir, reddedebilir veya daha sonra tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi değiştirmek için Site üzerinde yer alan “Çerez Tercihleri”, “Tercihler” veya benzeri bağlantı/buton üzerinden tercih paneline erişebilirsiniz.

Açık rızaya tabi çerezlere verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, rızaya dayalı olarak rızanın geri çekilmesinden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

8. Tarayıcı Ayarları Üzerinden Çerezlerin Yönetilmesi

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden de yönetebilir, silebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri tamamen engellemeniz halinde Site’nin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

Kullandığınız tarayıcıya göre çerez tercihlerinizi aşağıdaki şekilde yönetebilirsiniz:

Google Chrome

Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki üç nokta simgesine tıklayarak “Ayarlar” bölümüne giriniz. “Gizlilik ve güvenlik” bölümünden “Çerezler ve diğer site verileri” alanını seçerek çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Mozilla Firefox

Tarayıcı penceresinin sağ üst kısmında yer alan menü simgesine tıklayarak “Ayarlar” bölümüne giriniz. “Gizlilik ve Güvenlik” alanından “Çerezler ve site verileri” bölümüne ulaşarak çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Microsoft Edge

Tarayıcı penceresinin sağ üst kısmındaki üç nokta simgesine tıklayarak “Ayarlar” bölümüne giriniz. “Tanımlama bilgileri ve site izinleri” alanından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Safari

Safari tarayıcınızda “Ayarlar” veya “Tercihler” bölümüne giriniz. “Gizlilik” alanından çerezleri engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Opera

Opera menüsünden “Ayarlar” bölümüne giriniz. “Gizlilik ve güvenlik” alanından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

9. İlgili Kişi Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verileri işlenen ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun şekilde Şirket’e iletebilirsiniz.

10. Politika’daki Değişiklikler

Şirket, işbu Politika’da mevzuat değişiklikleri, Site üzerinde kullanılan teknolojilerin güncellenmesi, çerez sağlayıcılarının değişmesi veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Politika’da önemli değişiklikler yapılması halinde, değişiklikler Site üzerinden, e-posta yoluyla, pop-up bildirimiyle veya uygun görülen diğer yöntemlerle kullanıcıların bilgisine sunulabilir.

Güncel Çerez Politikası, Site’de yayınlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.

11. İletişim

Taze Bitki Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi

Adres: Altunizade Mah. Kuşbakışı Cad. No: 11/1 Üsküdar/İstanbul

E-posta: [email protected]

İlgili kişi başvuruları ve çerez politikasına ilişkin talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirket’e ulaşabilirsiniz.

EK-1: Tazebitki.com Üzerinde Kullanılan Çerezlerin Listesi

Bu bölüm, Site üzerinde fiilen kullanılan çerezlerin canlı site taraması sonucunda doldurulmalıdır. Çerez envanteri; çerez adı, sağlayıcı, kullanım amacı, çerez türü, saklama süresi ve birinci/üçüncü taraf bilgisi içerecek şekilde güncel tutulmalıdır.

Zorunlu Çerezler

İşlevsellik ve Kişiselleştirme Çerezleri

Performans ve Analitik Çerezleri

Hedefleme, Reklam ve Pazarlama Çerezleri